Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Veloras.

Los términos “Veloras”, “nosotros”, “nuestro(s)” o “la Empresa” hacen referencia a la entidad comercial responsable de esta tienda online.

Veloras opera esta tienda y el sitio web asociado, incluyendo toda la información, herramientas, funcionalidades, productos y servicios disponibles (en adelante, los “Servicios”). Nuestra infraestructura tecnológica es proporcionada por Shopify, lo que nos permite ofrecer una experiencia de compra segura, optimizada y conforme a estándares internacionales de comercio.

El acceso, navegación y uso de los Servicios implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Servicio (los “Términos”), así como de nuestra Política de Privacidad.

Si usted no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios.

2. CAPACIDAD LEGAL Y USO DEL SITIO

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara:

  • Que tiene al menos la mayoría de edad legal en su jurisdicción.

  • Que posee capacidad jurídica para celebrar contratos vinculantes.

  • Que toda la información proporcionada es veraz, actual y completa.

Veloras se reserva el derecho de rechazar el acceso al Servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo legítimo.

3. CREACIÓN Y SEGURIDAD DE CUENTA

Para realizar compras puede ser necesario facilitar información como:

  • Nombre completo

  • Dirección de facturación y envío

  • Correo electrónico

  • Datos de pago

Usted es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.

Veloras no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.

4. PRODUCTOS Y REPRESENTACIÓN

Veloras realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que:

  • Las descripciones sean precisas.

  • Las imágenes representen fielmente los productos.

  • Los precios estén actualizados.

No obstante:

  • Los colores pueden variar según el dispositivo del usuario.

  • Las imágenes son ilustrativas.

  • Las especificaciones pueden actualizarse sin previo aviso.

Veloras se reserva el derecho de:

  • Modificar o discontinuar productos.

  • Limitar cantidades por cliente, región o pedido.

  • Cancelar pedidos ante errores evidentes de precio o disponibilidad.

5. PROCESO DE PEDIDO Y FORMACIÓN DEL CONTRATO

La realización de un pedido constituye una oferta de compra.

El contrato de compraventa se perfecciona únicamente cuando:

  1. El pago es autorizado.

  2. Veloras confirma expresamente la aceptación del pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por:

  • Sospecha de fraude

  • Errores técnicos

  • Incumplimiento de los presentes Términos

Las devoluciones y cambios se rigen exclusivamente por nuestra Política de Reembolso.

6. PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios:

  • Se muestran en la moneda aplicable.

  • Pueden modificarse sin previo aviso.

  • No incluyen impuestos ni gastos adicionales salvo indicación expresa.

El cliente declara que:

  • Está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.

  • Asume el pago total del pedido, incluyendo impuestos y tasas aplicables.

7. ENVÍOS Y TRANSFERENCIA DE RIESGO

Los plazos de entrega son estimativos y no constituyen garantía contractual.

Veloras no será responsable por retrasos ocasionados por:

  • Empresas de transporte

  • Retenciones aduaneras

  • Fuerza mayor

  • Circunstancias fuera de nuestro control razonable

El riesgo sobre el producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega al transportista.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

  • Marca Veloras

  • Logotipos

  • Textos

  • Fotografías

  • Videos

  • Diseño gráfico

  • Código fuente

  • Elementos visuales

Está protegido por legislación nacional e internacional de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibido:

  • Reproducir

  • Distribuir

  • Modificar

  • Comercializar

  • Explotar el contenido sin autorización escrita previa.

Veloras se reserva todos los derechos no expresamente concedidos.

9. RELACIÓN CON SHOPIFY

Veloras utiliza tecnología de Shopify para la gestión de su tienda online.

Sin embargo, todas las transacciones comerciales se realizan exclusivamente entre el cliente y Veloras.

Shopify no asume responsabilidad alguna por:

  • Productos adquiridos

  • Garantías

  • Entregas

  • Reclamaciones derivadas de la compraventa

El usuario exonera expresamente a Shopify de cualquier reclamación relacionada con compras realizadas en Veloras.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

  • Legislación española aplicable

  • Nuestra Política de Privacidad

Shopify puede procesar datos en calidad de proveedor tecnológico.

El uso del Servicio implica la aceptación de dichas políticas.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Veloras no será responsable por:

  • Daños indirectos o consecuenciales

  • Pérdida de beneficios

  • Interrupciones del servicio

  • Errores técnicos

  • Uso indebido del sitio por parte del usuario

Nada en estos Términos excluye derechos que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.

12. GARANTÍAS

Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

No garantizamos:

  • Acceso ininterrumpido

  • Ausencia de errores

  • Compatibilidad universal con todos los dispositivos

13. USOS PROHIBIDOS

Queda estrictamente prohibido:

  • Realizar actividades fraudulentas

  • Introducir malware

  • Realizar scraping o extracción masiva de datos

  • Suplantar identidad

  • Infringir derechos de propiedad intelectual

  • Utilizar el sitio con fines comerciales no autorizados

Veloras podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

14. INDEMNIZACIÓN

El usuario se compromete a indemnizar a Veloras frente a cualquier reclamación derivada de:

  • Incumplimiento de los Términos

  • Uso indebido del sitio

  • Violación de derechos de terceros

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos se regirán por la legislación española.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores.

16. MODIFICACIONES

Veloras podrá modificar estos Términos en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

17. DATOS CORPORATIVOS


Nombre Comercial: Veloras
Correo electrónico: contacto@veloras.es